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Questions fréquentes

Comment se passe une réservation ?

Vous choisissez vos dates sur la page Réserver et envoyez une demande : rien n'est débité. Si nous acceptons, vous recevez un lien de paiement, et les dates vous sont gardées 72 heures. Vous réglez tout, ou un acompte de 30 % puis le solde, à régler le jour de l'arrivée, avant 20 h (Studio Panorama) ; au plus tard 2 jours avant l'arrivée (Maison).

Peut-on réserver plusieurs logements ensemble ?

Oui. Le Studio et la Maison sont indépendants : ils se réservent seuls ou ensemble, sur les mêmes dates si vous le souhaitez, jusqu'à 16 voyageurs.

À quelle heure arriver et partir ?

Studio Panorama : arrivée de 15 h à 22 h, arrivée autonome possible, départ avant 11 h. Maison : arrivée de 17 h à 20 h, clés remises en main propre, départ avant 10 h.

Faut-il verser un dépôt de garantie ?

Oui : 30 % du séjour, entre 100 € et 400 € (Studio Panorama), entre 400 € et 1 500 € (Maison). Jusqu'à 4 nuits, c'est une simple empreinte bancaire la veille de l'arrivée, sans débit ; au-delà, il est réglé avec le solde et remboursé après le départ.

Et si je dois annuler ?

Studio Panorama : Annulation gratuite jusqu'à 15 h la veille de l'arrivée. Ensuite, l'acompte de 30 % reste acquis ; à partir de minuit le jour de l'arrivée, la totalité du séjour est due. Maison : Annulation gratuite jusqu'à 17 h, 5 jours avant l'arrivée. Ensuite, l'acompte de 30 % reste acquis ; à partir de 17 h la veille de l'arrivée, la totalité du séjour est due.

Où se garer ?

Le studio dispose d'une place de parking réservée. Pour la maison, le stationnement se fait dans l'allée ; pour la suite, gratuitement dans la rue.

Où se trouve exactement la maison ?

Sur les hauteurs du Plessis-Robinson (Hauts-de-Seine), dans un quartier résidentiel calme. L'adresse exacte et les informations d'accès vous sont envoyées 48 heures avant l'arrivée.